Jogar deve ser sempre uma experiência prazerosa. O 99ss oferece ferramentas, informações e suporte para que você mantenha o controle e aproveite o jogo de forma saudável.
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia para apoiar você.
Falar com SuporteO 99ss acredita que diversão e responsabilidade não são opostos — eles andam juntos
Configure limites de depósito, perda e tempo de sessão diretamente nas configurações da sua conta. Você decide quanto quer gastar e por quanto tempo quer jogar.
Precisa de uma pausa? Ative a autoexclusão por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou de forma permanente. O processo é simples e entra em vigor imediatamente.
O 99ss envia alertas quando você atinge determinado tempo de sessão, ajudando a manter a consciência sobre quanto tempo está dedicando aos jogos.
Acesse seu histórico completo de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Transparência total para que você acompanhe sua atividade na plataforma.
O 99ss adota verificação de identidade obrigatória para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma. Sem exceções.
Nossa equipe de suporte está treinada para identificar sinais de jogo problemático e oferecer orientação adequada, com empatia e sem julgamentos.
Todas as ferramentas estão disponíveis gratuitamente nas configurações da sua conta no 99ss
Defina o valor máximo que pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite entra em vigor imediatamente e só pode ser reduzido de forma instantânea — aumentos levam 7 dias para entrar em vigor.
Estabeleça o valor máximo que aceita perder em determinado período. Quando o limite é atingido, novas apostas são bloqueadas automaticamente até o início do próximo período.
Configure o tempo máximo de cada sessão de jogo. Ao atingir o limite, você receberá um aviso e, se não responder, será desconectado automaticamente.
Pause sua conta por um período determinado: 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias. Durante a pausa, não será possível fazer login, depósitos ou apostas.
Se você decidir encerrar definitivamente sua relação com o 99ss, a autoexclusão permanente bloqueia o acesso de forma irreversível. Essa decisão não pode ser revertida.
Ative lembretes periódicos que mostram quanto tempo você está jogando e quanto gastou na sessão atual. Uma forma simples de manter a consciência durante o jogo.
Reconhecer os sinais de jogo problemático é o primeiro passo para buscar ajuda. Fique atento se você ou alguém próximo apresentar estes comportamentos:
Jogar com dinheiro destinado a despesas essenciais como aluguel, alimentação ou contas;
Sentir a necessidade de apostar valores cada vez maiores para obter a mesma sensação de emoção;
Tentar recuperar perdas fazendo novas apostas — o chamado "chasing losses";
Mentir para familiares ou amigos sobre o tempo e dinheiro gastos em jogos;
Sentir irritação, ansiedade ou inquietação quando não está jogando;
Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa dos jogos;
Pedir dinheiro emprestado ou vender pertences para financiar apostas;
Fazer promessas de parar de jogar mas não conseguir cumpri-las.
Se você se identificou com três ou mais desses sinais, considere buscar apoio. O 99ss está aqui para ajudar — entre em contato com nosso suporte ou utilize as ferramentas de autoexclusão disponíveis na plataforma.
Responda honestamente às perguntas abaixo. Se a maioria das respostas for "sim", pode ser hora de conversar com alguém de confiança ou buscar apoio especializado.
Você já perdeu tempo de trabalho ou escola por causa de apostas?
O jogo já causou infelicidade na sua vida familiar ou nos seus relacionamentos?
Você já jogou para escapar de preocupações ou aliviar sentimentos negativos?
Você já sentiu remorso depois de jogar?
Você já apostou mais do que planejava quando começou a sessão?
Você já vendeu algo ou pediu dinheiro emprestado para poder jogar?
Você já tentou parar de jogar mas não conseguiu?
Você esconde dos outros quanto tempo ou dinheiro gasta em jogos?
Se respondeu "sim" a uma ou mais perguntas, considere usar as ferramentas de controle do 99ss ou conversar com nossa equipe de suporte. Não há julgamento — estamos aqui para ajudar.
Configurar limites é simples e leva menos de dois minutos. Veja o passo a passo:
Acesse o 99ss pelo site ou pelo aplicativo e entre na sua conta com seu e-mail e senha.
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecione "Configurações da Conta".
Na seção de configurações, localize a aba "Jogo Responsável" onde todas as ferramentas estão disponíveis.
Escolha o tipo de limite (depósito, perda ou tempo), defina o valor e o período (diário, semanal ou mensal) e confirme.
Os limites entram em vigor imediatamente. Você receberá uma confirmação por e-mail com os detalhes da configuração.
Reduções de limite entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite têm um período de espera de 7 dias para proteger você de decisões impulsivas.
Jogo responsável é a prática de apostar de forma consciente, dentro dos seus limites financeiros e emocionais, tratando o jogo como uma forma de entretenimento — não como uma fonte de renda ou uma solução para problemas.
No 99ss, acreditamos que a grande maioria dos nossos jogadores aprecia os jogos de forma saudável e controlada. Mas também sabemos que, para uma minoria, o jogo pode se tornar problemático. Por isso, investimos em ferramentas, educação e suporte para garantir que todos os jogadores tenham acesso aos recursos necessários para manter o controle.
O jogo responsável não é sobre jogar menos — é sobre jogar de forma consciente. É saber quando parar, respeitar os limites que você mesmo definiu e reconhecer quando o jogo deixou de ser diversão para se tornar um problema.
O 99ss é uma plataforma exclusiva para maiores de 18 anos. Se você tem filhos ou adolescentes em casa, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental no seu dispositivo para evitar o acesso não autorizado à plataforma.
Sabemos que falar sobre jogo problemático não é fácil. Existe um estigma em torno do assunto que faz com que muitas pessoas demorem a buscar ajuda. No 99ss, queremos mudar essa realidade.
Nossa equipe de suporte é treinada para abordar o tema com empatia e sem julgamentos. Se você entrar em contato conosco preocupado com seus hábitos de jogo, não vai encontrar críticas — vai encontrar orientação, ferramentas e, se necessário, encaminhamento para profissionais especializados.
O 99ss também monitora padrões de comportamento na plataforma para identificar sinais de jogo problemático. Quando identificamos um padrão preocupante, nossa equipe pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte — sempre com respeito à privacidade e à autonomia do jogador.
Lembre-se: pedir ajuda é um sinal de força, não de fraqueza. E o 99ss está aqui para apoiar você em cada etapa desse processo.
Configure seus limites, conheça as ferramentas disponíveis e aproveite o entretenimento do 99ss de forma consciente e saudável. Estamos aqui para apoiar você.
Precisa de ajuda agora? Entre em contato pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected]